Le client mystère - sa mission

Clients mytère
Formulaire

Le client mystère se rend à une date et heure précise dans le magasin ciblé pour acheter un produit. Il reste suffisamment passif pour laisser le personnel de vente réaliser une prestation idéale, en ne créant aucune situation conflictuelle.

Il regarde également de près l’aspect extérieur/intérieur de l’établissement ainsi que l’exposition des articles. Il se comporte comme un client normal et n’est donc pas reconnaissable comme tel.

Une fois sa visite mystère accomplie, il remplit un questionnaire bien élaboré, adapté le cas échéant à votre situation et selon vos besoins.

Les clients mystères sont sélectionnés par région et par classe sociale pour mieux répondre au profil de votre clientèle habituelle.