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Chaque année votre entreprise investit dans la formation de votre personnel qui doit faire de plus en plus preuve de compétence et de confidentialité vis-à-vis du client. Surtout dans le monde des finances et assurances, les clients cherchent leur partenaire de confiance pour placer leur argent en toute sécurité.

Ce test a une double fonction :

  • C’est un outil de pilotage pour suivre l’évolution qualitative des performances de vos conseillers et mise en en place d’outils de motivation (incentive, challenge, …).
  • C’est un outil de Management pour aider vos équipes à mettre en place des plans d’actions ciblés en identifiant vos points forts et vos points faibles.